Zdravím,

mám tu pro vás další článek k Rétorice. Minule jsme si řekli něco málo o rétorice a prezentaci obecně a dnes bych se ráda zaměřila na pár informací o mezilidské komunikaci.

Mezilidská komunikace

Komunikace mezi lidmi je proces, který je ve skutečnosti poměrně složitý. Mluvčí musí své pocity, myšlenky, postoje a hodnoty, v podstatě zakódovat do smluvených znaků neboli slov. Což nemusí být vždy jednoduché. Nejen, že musí zvolit vhodná slova, ale také způsob jakým tato slova vyjádří. K tomu všemu také přispívá řeč těla, a to jak vědomě tak nevědomě, rozumem i citem.

Posluchač nepřijímá informace jen pomocí sluchu, ale také pomocí zraku a dalších smyslů. Tato sdělení si posluchač musí "přeložit" do vlastních myšlenek a pocitů. Posluchač zpracovává informace nejen vědomě, ale také nevědomě ( podvědomě ), některé racionálně, některé emotivně.

Co si sdělujeme

• Zprávy a informace
• Jak chápat, co říkáme
• Jak nám je a co cítíme
• Postoj k věci, o níž se vyjadřujeme
• Postoj k adresátovi našeho sdělení
• Své sebepojetí, za koho se považujeme
• Ratifikace - "tebepojetí", za koho považuji partnera
• Náznak dalšího průběhu vzájemných vztahů
• Žádoucí pravidla dalšího setkání
• Žádosti, přání

Formy sdělování

• Slovy - verbálně:základem řeči jsou věty, řazení slov ve větě dává slovu význam
• Mimoslovně - neverbálně:řada rozmanitých projevů
• Sdělování činy: řada činů se obejde beze slov

Chyby v komunikaci

• Je možné nekomunikovat.
• Mluvíme jen slovy.
• Slova jsou pro sdělení nejdůležitější.
• Nezaleží na tom, jak řekneme to, co sdělujeme.
• Rozumíme si, protože spolu mluvíme stejnými slovy.
• Slyšíš přesně to, co já říkám.
• Věta přesně vystihuje myšlenku
• Slova jsou jen slova.
• Slovy sdělujeme jen holá fakta.